I.S. MoldData Соглашение об Уровне Услуг

I.S. MoldData Соглашение об Уровне Услуг

Гарантия Качества Услуг

  • I.S. MoldData гарантирует время годовой безотказной работы 99.982% (Tier 3 uptime) инфраструктуры I.S. MoldData.

  • I.S. MoldData высылает оповещение по электронной почте за 24 часа до запланированных технических работ или простое. В случае если необходимы срочные технические работы и/или простой, I.S. MoldData вправе осуществить это без отправки извещения.

  • I.S. MoldData вправе изменять API или прекратить в любое время без извещения.

  • I.S. MoldData гарантирует доступность технической поддержки 24/7/365. Пользователь может связаться с нами по электронной почте или открыв талон на поддержку на Панели Управления.


    • Кредиты Соглашения об Уровне Услуг

  • В случае, когда I.S. MoldData не соблюдает условия Соглашения об Уровне Услуг, Пользователь вправе потребовать Кредиты Соглашения об Уровне Услуг максимум в 10 раз больше, чем использовал за период недоступности Услуг. Данные типы Кредитов не могут быть возвращены наличными или в любой другой форме, кроме как их использование для Услуг, предоставляемых I.S. MoldData.

  • В случае, когда I.S. MoldData не соблюдает условия Соглашения об Уровне Услуг более, чем в 2 раза в течение 30 дней, Пользователь вправе потребовать Кредиты Соглашения об Уровне Услуг до 100% потребления за последние 30 дней.

  • Для получения Кредитов Соглашения об Уровне Услуг, Пользователь должен отправить нам заявление по электронной почте с указанием даты, времени начала периода недоступности Услуг, длительности недоступности и запрашиваемое количество кредитов Соглашения об Уровне Услуг. I.S. MoldData переведет Кредиты Соглашения об Уровне Услуг в течение 60 дней со дня подачи заявления в случае, если мы утвердим заявление.


    • Обновлено: 15.07.2014

    "I.S. MoldData" 2017. Все права защищены.

    What Client’s Say

    HOST.MD- Самая лучшая техническая поддержка, отвечают моментально, помогают абсолютно по любым вопросам, даже с самыми критичными и очень срочными. Всем советую использовать услуги данной хостинг компании. Желаю успехов в процветании. Высоко квалифицированные специалисты знают свою работу и выполняют ее в лучшем виде! Однозначно самый лучший хостинг. Очень довольны их услугами и качеством их предоставления. РЕКОМЕНДУЕМ!

    Director
    Compania "Volta" SRL

    Отличный хост! Можно с уверенностью сказать, что лучший. За все время работы абсолютно никаких нареканий. Работа тех поддержки идеальна, вопрос любой сложности решается почти мгновенно, и, что немаловажно, очень качественно. Самое главное, что выделяет эту компанию - это то, что сотрудники очень добросовестно относятся к выполнению своих обязанностей и ориентированы на реальную помощь клиенту. HOST.MD - команда настоящих профессионалов и знатоков своего дела! Рекомендуем всем!

    Director
    Compania "SMAD-GRUP" SRL

    OTM Business Travel благодарит сотрудников host.md за быстрое решение всех технических вопросов.Приятно работать с профессионалами!

    Director
    Compania OTM Business Travel Agency

    Всем советуем HOST.MD как надёжного и креативного партнёра! По умеренной цене максимум отдачи ! Мы рады что выбрали Вас !

    Director
    Tolip Vila

    Профессиональная команда, оперативный и надежный партнер! Буду всем советовать. Очень рады сотрудничеству с Host.md.

    Director
    Power Team